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Política de envío

Multillantas mas que llantas S.A.S. cuenta con despacho en todo el territorio colombiano y en las ciudades de la lista de POBLACIONES CON ENVÍO GRATIS ofrece envío gratis a sus clientes. si tu ciudad no se encuentra en el listado programaremos el envío pagando flete contra entrega en el lugar de tu destino. 

POBLACIONES CON ENVÍO GRATIS

Conoce las poblaciones que tienen envío gratis en el territorio colombiano.

  • Atlántico: Baranoa, Barranquilla, Galapa, Malambo, Puerto Colombia, Soledad.
  • Bolívar: Carmen de Bolívar, Cartagena, Magangué, Mompós, San Jacinto, San Juan Nepomuceno, San Marcos, Sincelejo, Santa Ana, Santa Marta.
  • Cesar: Aguachica, Becerril, Bosconia, Codazzi, Curumaní, La Jagua de Ibirico, La Loma, La Paz, San Alberto, Valledupar.
  • Córdoba: Cereté, Chinu, Ciénaga de Oro, La Apartada, La Dorada, Lorica, Magangué, Montería, Montelíbano, Planeta Rica, Sahagún, San Antero.
  • Magdalena: Ciénaga, El Banco, El Difícil, Fundación, Guamal, Plato, Santa Ana, Santa Marta.
  • Norte de Santander: Cúcuta.
  • Santander: Barrancabermeja, Bucaramanga, San Gil, Socorro.
  • Sucre: Corozal, Coveñas, Ovejas, Sampués, San Onofre, San Pedro, Tolú.
  • Tolima: Honda, Ibagué.
  • Valle del Cauca: Cali, Tuluá.
  • Antioquia: Caucasia, Medellín, Tarazá, Yarumal.
  • Cundinamarca: Bogotá.
  • Boyacá: Tunja.
  • La Guajira: Barrancas, Fonseca, Hatonuevo, Maicao, Riohacha, San Juan del Cesar.

Aplicable para los segmentos auto, camioneta, camión liviano, camión pesado y agrícola. Si tu ciudad, municipio o territorio no esta en el listado, el envío tiene un costo adicional, condicionado al tipo de producto y cantidad. 

Nota: No aplica para llantas OTR e industriales.

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@multillantasla.com

La compra debe ser superior a $500.000 pesos para que el envío sea gratuito (Aplicable para llantas de: autos, camionetas, camiones livianos y pesados y agrícola). Asimismo, ten en cuenta que los municipios catalogados por nuestras transportadoras como reexpedición y entregas realizadas en oficinas de las empresas de transporte, tendrán un cobro de envío.

  • Este valor será informado vía correo electrónico en el día previo al despacho del producto. Si tienes alguna empresa de transporte con la que prefieras recibir el producto avísanos y nosotros programaremos el envío con quien nos indiques. Llámanos y consulta el precio del envío antes de realizar tu compra.
  •  La promesa de entrega de un producto es de 5 a 6 días hábiles , los cuales se comienzan a contar a partir del día siguiente de la validación del pago. Puede tardar más tiempo dependiendo de el lugar de entrega, disponibilidad del producto, el translado entre ciudades ó la frecuencia en que la transportadora realiza las entregas entre algunos pueblos, municipios y corregimientos. Multillantas mas que llantas SAS no se compromete con horas específicas de entrega.
  • En algunos casos el envío se puede demorar a causa de circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de Multillantas, cuando esto ocurra uno de nuestros asesores te llamará e informará el motivo de la demora. Por favor tener en cuenta que los puentes festivos alargan los tiempo de entrega por las restricciones en carretera al transporte de carga.
  • El pedido será entregado a la persona que se encuentre en el lugar donde se realizará la entrega, se entiende que esta está autorizada para recibir el pedido. En caso que nadie lo reciba en la dirección establecida, el producto será devuelto a las Instalaciones de Multillantas y quien se comunicará con el cliente para coordinar la nueva entrega.
  • Los costos del nuevo envío irán por cuenta del cliente y mientras no sean pagados, Multillantas no está obligada a realizar el envío nuevamente.
  • La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo Multillantas se comunicará contigo para resolver la situación.

 

SERVICIO DE INSTALACIÓN

En el centro de servicio de Multillantas (CDS), ofrece el servicio de instalacio1n GRATIS para auto, camioneta, camión. Así como servicios adicionales como lo son: Alineación, Balanceo, Rotación, entre otros (Con cobros adicionales).

TIEMPOS DE ENTREGA

Después que realiza la compra por la tienda en linea, el tiempo de entrega varía según el lugar donde te encuentres. 

  • Atlantico: 2 días hábiles.
  • Antioquia: 3 días hábiles.
  • Cesar: 2 a 3 días hábiles. 
  • Cordoba: 3 a 4 días hábiles. 
  • Quindío: 3 a 4 días hábiles. 
  • Santanderes: 3 a 4 días hábiles.
  • Guajira: 3 a 4 días hábiles.
  • Bogotá: 3 a 4 días hábiles. 
  • Bolívar: 2 a 3 días hábiles.
  • Valle del Cauca: 4 días hábiles.
  • Magdalena: 3 a 4 días hábiles.
  • Sucre: 2 a 3 días hábiles. 
  • Norte de Santander: 2 a 3 días hábiles. 
  • Tolima: 3 a 4 días hábiles. 
  • Caldas: 3 a 4 días hábiles.
  • Risaralda: 3 a 4 días hábiles.
  • Boyaca: 3 días hábiles. 

    Ten en cuenta que los días pueden variar según la ciudad que te encuentres. 

    Cualquier duda con su pedido contacte nuestra linea de servicio al cliente +57 301 3952655.